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Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Busca en nuestras guías y respuestas. ¿Sigues con dudas? Escríbenos: respondemos en aproximadamente un día hábil.

Primeros pasos

¿Qlivik garantiza un trabajo?

No. Qlivik es una herramienta de asistencia que realiza la búsqueda, adaptación y solicitud por ti. Mejora tus probabilidades y te ahorra tiempo, pero ninguna herramienta puede prometer una oferta — los resultados individuales varían.

¿Qué idiomas y regiones se admiten?

17 idiomas, incluido árabe y urdu (de derecha a izquierda), con segmentación por país, región y ciudad, y compensación en moneda local.

¿Cómo hablo con una persona?

Abre un ticket desde la página de Soporte en tu cuenta y recibirás una respuesta de IA al instante. Si necesitas más, nuestro equipo continúa en el mismo hilo, normalmente en un día hábil. También puedes escribir a support@qlivik.com.

¿Cuánto tardan en responder?

El asistente de IA responde de inmediato. Una persona da seguimiento a los tickets abiertos en aproximadamente un día hábil, de lunes a viernes.

ATS y currículums

¿El verificador ATS es realmente gratis?

Sí: analiza tu currículum frente a una oferta gratis, sin cuenta. Una cuenta gratuita desbloquea el informe completo, las correcciones exactas y un currículum optimizado con IA.

¿Qué es una buena puntuación ATS?

Apunta a 75+ frente al puesto concreto. Por debajo, probablemente te faltan palabras clave importantes o usas un formato no apto para ATS. Las puntuaciones son ilustrativas y varían según el empleador y el analizador.

¿Cómo mejoro mi puntuación ATS?

Refleja las habilidades y herramientas exactas de la oferta (con veracidad), usa un diseño de una sola columna con secciones estándar, evita tablas e imágenes, y cuantifica tu impacto. Qlivik lo hace por ti automáticamente.

¿Qlivik falsea o inventa contenido del currículum?

Nunca. Qlivik solo reordena, destaca y reformula la experiencia real que proporcionas — nunca inventa habilidades, fechas, empleadores ni métricas.

Privacidad y seguridad

¿Mis datos son privados?

Tu currículum y datos personales se cifran, nunca se venden ni se usan para entrenar modelos públicos de IA — solo se usan para tu búsqueda de empleo. Puedes exportar o eliminar todo en cualquier momento.

¿Esto hará que me baneen de LinkedIn?

No. Qlivik nunca actúa automáticamente en tu nombre sin permiso — apruebas cada envío. No hay spam masivo ni automatización oculta en tus cuentas.

Facturación y cuenta

¿Cómo cancelo o cambio mi plan?

Ve a Facturación en tu cuenta para mejorar, reducir o cancelar tu plan. Al cancelar se detiene la próxima renovación y conservas el acceso hasta el final del período actual, sin penalización ni llamadas.

¿Puedo exportar o eliminar mis datos?

Sí. Desde Ajustes puedes exportar todo lo que Qlivik guarda sobre ti, o eliminar tu cuenta y tus datos de forma permanente. Tu currículum y tus datos personales están cifrados y nunca se venden.

Contactar soporteEscribir a support@qlivik.com